Ajuda: per on es comença i on és cada cosa

Cada bloc explica el que sol encallar. Si el teu cas no hi és, escriu a hola@cairos.es: les preguntes que es repeteixen acaben en aquesta pàgina.

Facturació

Una factura registrada a VeriFactu ja no es pot modificar ni esborrar: ho exigeix el reglament. Es corregeix amb una rectificativa, que el programa enllaça amb l'original.

• Sèries i numeració. Cada sèrie porta el seu comptador i no admet forats. Amb patró per any (F26-0001) mana la data del document. A el programa de facturació.
• De pressupost a factura, sense tornar a teclejar les línies. Pressupostos.
• Quotes i subscripcions. Plantilla i cadència es defineixen una vegada; l'emissió es llança avui des de la pantalla. Factures recurrents.
• Cobraments parcials, venciments a 30/60/90 i dies de retard per factura. Cobraments i tresoreria.
• VeriFactu: el QR i l'empremta encadenada estan fets; l'enviament en temps real a l'Agència Tributària, no. Què és i des de quan obliga.

Despeses i proveïdors

Una despesa sense el seu document adjunt no és una despesa deduïble: és una anotació. Per això l'adjunt va enganxat a la despesa i no en una carpeta a part.

• IVA suportat. Cada despesa entra amb la seva base, el seu tipus i la seva quota, i d'aquí surt el deduïble del trimestre. Despeses i proveïdors.
• Recàrrec d'equivalència. El cost és base més IVA més recàrrec, i aquest és el que serveix per al marge. Com funciona.
• El que compres per fer servir, no per vendre —un vehicle, un forn— no és despesa: és immobilitzat, i s'amortitza.
• Escanejar la factura del proveïdor perquè s'ompli sola encara no hi és. Es tecleja o s'importa.

Impostos i models

Cairos calcula i omple els models amb el que hi ha als teus llibres. El que no fa és presentar-los: això es fa a la seu electrònica de l'Agència Tributària.

• IVA: 303 trimestral i 390 anual.
• Retencions: 111 de professionals i nòmines, 115 del lloguer del local.
• El teu IRPF: 130, amb la regla del 70 %: si aquella part dels teus ingressos ja porta retenció, no el presentes.
• Febrer: 347 i 349. Societats: 200. Cens: 036.
• Canàries, Ceuta i Melilla tenen impost propi: IGIC i IPSI. I els venciments, a el calendari fiscal.

Socis, quotes i donatius

Si portes una associació, una fundació, una cooperativa o un club, hi ha mòduls propis i convé encendre'ls des del principi.

• Les quotes de soci no són factures. Estan exemptes d'IVA, així que emetre-les com a factura desquadraria el 303 i el 390. Són rebuts. Associacions.
• Cobrar-les pel banc: s'ajunta el període en una remesa i surt el fitxer SEPA. Com funciona.
• Donatius amb el seu certificat i el model 182.
• Cooperatives: capital social per soci, fons obligatoris i retorn. Cooperatives.
• Clubs amb bar o patrocinis: cada cosa porta el seu IVA per separat. Clubs esportius. I les fundacions, amb el seu patronat. El mapa complet, a totes les formes jurídiques.

El teu compte i la facturació de Cairos

• Canviar de pla en qualsevol moment i des del teu compte. En pujar es cobra la part proporcional; en baixar, s'aplica a la renovació següent. Mira els plans.
• Donar-te de baixa. Sense permanència. El compte baixa al pla gratuït: continues emetent factures, consultant l'històric i exportant-lo sencer.
• Usuaris i permisos: qui veu els costos, qui pot anul·lar una factura i qui només mira. Seguretat i accessos.
• Treure les teves dades a CSV i Excel des del teu propi compte, sense demanar permís.
• Diverses societats: fins a tres al pla Jade. Si són les dels teus clients, es factura per cartera: assessories.

Quan alguna cosa no funciona

Hi ha coses que no són una errada encara que ho semblin. Una factura que no es deixa esborrar està registrada a VeriFactu. Un model a zero sol ser un trimestre sense moviments. I un mòdul que no surt al menú està apagat a la configuració o no entra al teu pla. Si continua sense quadrar, escriu-nos a hola@cairos.es explicant què feies, què esperaves i què va passar.

El que encara no existeix, perquè no ho busquis: xat en directe, escaneig de la factura del proveïdor, TPV de taulell i nòmines. Són a la llista, sense data. El que sí que hi ha i molta gent no troba: ajuda dins del programa, doble factor a la teva pantalla de seguretat i la versió de mòbil, que s'instal·la al telèfon com una aplicació.