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Cambiar de programa

Traerte tus datos sin empezar de cero

Contactos, productos, facturas emitidas, presupuestos y compras, desde un CSV o directamente desde el Excel que te da tu programa actual. Dices de qué programa vienes y el asistente adapta las plantillas a su formato. Aquí está qué columnas hacen falta y las dos cosas que hay que hacer bien para que la numeración y VeriFactu no se rompan.

Incluido en el plan gratuitoVista previa antes de guardarExportar siempre está incluido
erp.cairos.es
General
Panel
Facturas
Presupuestos
Contactos
Gastos
Productos
Contabilidad
418
Contactos importados
1.204
Productos
2.960
Facturas de histórico
7
Filas por revisar
CSV-01contactos.csv · 418 filas418 okImportado
CSV-02productos.xlsx · 1.204 filas1.204 okImportado
CSV-03facturas-2024-2025.csv2.953 okCon avisos
CSV-04gastos.csv · 7 sin NIF7 filasPor revisar

Qué entra y qué no

El asistente trae contactos, productos, facturas emitidas, presupuestos y compras, y va en el plan gratuito: traerte lo que ya es tuyo no debería costar dinero. Lo que no trae, para que no lo busques: los asientos del libro diario, los PDF y adjuntos del programa anterior y los datos de los módulos de entidad —socios, cuotas, donativos y subvenciones—, que hoy se dan de alta desde sus propias pantallas. Y si tu fichero es raro o el volumen asusta, escríbenos antes de empezar: mirarlo cuesta diez minutos y ahorra la tarde.

Cuatro pasos

Cómo se hace, en orden

Para una cartera normal, media tarde. Lo que la alarga siempre es el mismo punto: el fichero que sale del programa anterior con las columnas a su manera. Por eso lo primero que pregunta el asistente es de qué programa vienes —Holded, Quipu, Billin, FacturaDirecta, Contasimple, SimplyGest, Sage, A3, Odoo, Xero, SAP y unos cuantos más, o «un Excel»— y adapta las plantillas y las instrucciones a ese formato.

1 · Exporta desde donde estés

Casi todos los programas exportan a CSV o Excel. Saca los ficheros de contactos, productos, facturas, presupuestos y compras. Y aprovecha para descargarte los PDF y los registros de facturación: son tuyos.

2 · Ábrelo y míralo antes de subirlo

Cinco minutos aquí ahorran una hora después. Mira que los NIF tengan letra, que los códigos postales no hayan perdido el cero de delante y que las fechas no estén en formato americano.

3 · Sube y revisa la vista previa

Se emparejan las columnas de tu fichero con los campos de Cairos y se ve el resultado antes de confirmar: nada se guarda hasta ese momento. Las filas repetidas y las que no cuadran se quedan aparte, señaladas, en vez de entrar mal.

4 · Cuadra los saldos

Comprueba tres números contra tu programa anterior: total facturado del año, pendiente de cobro y saldo de cada cliente. Si esos tres cuadran, la migración está bien.

Por plan

Qué se trae y con qué plan

Entrar y salir están los dos en el plan gratuito, y no es un descuido: cobrar por importar ata a la gente antes de empezar, y cobrar por exportar la ata para siempre.

Qué traesCon qué planCómo
Contactos: clientes y proveedoresPlan gratuitoCSV o Excel, con vista previa
Productos y servicios con su precio y su tipo de IVAPlan gratuitoCSV o Excel
Facturas emitidas, como histórico cerradoPlan gratuitoCSV o Excel
PresupuestosPlan gratuitoCSV o Excel
Compras y facturas recibidasPlan gratuitoCSV o Excel
Cartera pendiente de cobro y de pagoPlan gratuitoSale de las propias facturas importadas
Migración hecha por nosotrosPlan a medidaNos mandas lo que tengas y lo montamos
Exportar lo tuyoTodos los planes, siempreContactos, productos, facturas, gastos, libros e informes en CSV o Excel, también en el plan gratuito

Lo que separa un plan de otro es el volumen —30 documentos al año en el gratuito, 500 en el Cuarzo—, no el importador. Si traes un histórico grande, mira antes qué plan te toca en precios. Y los datos de los módulos de entidad —socios, cuotas, donativos y subvenciones— no entran por aquí: se dan de alta desde sus pantallas.

Los ficheros

Qué columnas necesita cada uno

No hace falta que las columnas se llamen igual que aquí: lo que hace falta es que el dato esté. Lo que no está en el fichero no se puede inventar.

FicheroColumnas mínimasLo que falla siempre
ContactosNombre o razón social, NIF, dirección, código postal, población, provincia, país, correoNIF sin letra o con espacios, y códigos postales a los que Excel se ha comido el cero de delante.
ProductosReferencia, nombre, precio sin IVA, tipo de IVAPrecios con el IVA ya dentro mezclados con precios sin él. Decide cuál usas y sé consistente en toda la columna.
Facturas emitidasSerie, número, fecha, cliente, NIF, base imponible, tipo de IVA, cuota, retención, total, estado de cobroFechas en formato americano y totales que no cuadran con base más IVA por redondeos de céntimos.
Compras y gastosFecha, proveedor, NIF, número de factura, base, tipo de IVA, cuota, retención, totalTickets sin NIF del proveedor. Sin ese dato no son factura y no valen como gasto deducible con IVA.

Los presupuestos van con las mismas columnas que las facturas. El CSV, mejor en UTF-8 y con punto y coma como separador; si tu programa exporta directamente a Excel, no lo conviertas a mano, que el .xlsx vale tal cual. Y una advertencia de las que cuestan dinero: el separador decimal lo decide el propio fichero celda a celda, porque «1.234,56» y «1,234.56» son el mismo número escrito al revés y equivocarse multiplica o divide por mil.

Las dos cosas que hay que hacer bien

Las facturas antiguas no se vuelven a emitir

Es el error que más caro sale al cambiar de programa: importar el histórico como si fueran facturas nuevas. Se duplican números, se rompe la correlación de la serie y, con VeriFactu de por medio, se genera un registro de facturación de algo que ya se emitió en otro sitio. Las facturas anteriores entran como histórico: con su serie, su número y su fecha originales, para que aparezcan en los libros registro, cuenten en los totales del ejercicio y se puedan consultar, pero sin volver a nacer.

La consecuencia práctica es que ese histórico no se toca. Si una factura antigua estaba mal, se corrige como se corrige siempre una factura ya emitida: con una rectificativa, no editando el pasado.

La cadena de VeriFactu empieza aquí

El registro encadenado no se hereda de un programa a otro: cada sistema tiene su propia cadena, y la de Cairos arranca en la primera factura que emitas dentro. Tú decides en qué número sigue cada serie, de modo que si vienes de la 184 puedes continuar en la 185 y para tu cliente no cambia nada.

Lo que sí tienes que hacer antes de cerrar la cuenta del programa que dejas es descargarte sus registros de facturación, además de los PDF y los libros. Siguen siendo tuyos y hay que conservarlos durante los plazos que exige la norma, y un programa cancelado no suele ser un sitio del que se pueda recuperar nada. Si el programa del que vienes no te deja sacarlos, eso ya es, por sí solo, un motivo para irte.

El momento de cambiar

El mejor momento es un cambio de ejercicio; el segundo mejor, un cambio de trimestre. Cambiar el 16 de abril, con el 303 a cuatro días, es la manera más rápida de convertir una migración tranquila en una noche mala.

Y conviene mirar el calendario grande: VeriFactu obliga desde el 1 de enero de 2027 a los contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades y desde el 1 de julio de 2027 a los demás. Eso significa que va a haber dos olas de gente cambiando de programa a la vez, y que los meses anteriores a cada fecha son justo los peores para hacerlo con calma.

¿De dónde vienes?

Si estás decidiendo, no sólo migrando

Antes de mover nada conviene mirar los precios de tarifa comprobados y qué hace mejor cada uno. Ahí las tres comparativas dicen también lo que no nos conviene decir.

Abre una cuenta y prueba con un fichero

El importador está en el plan gratuito y nada se guarda hasta que confirmas, así que probar no rompe nada. Si tu fichero es raro o el histórico es grande, mándanoslo y te decimos qué entra y qué falta.

Preguntas sobre la migración

Sí. El importador está en el plan gratuito, que es donde tiene sentido que esté: nadie debería tener que pagar para poder traerse lo que ya es suyo. Y la exportación también está en todos los planes, pase lo que pase con la suscripción: sacar tus datos no se cobra nunca. Lo único que topa el plan gratuito es el volumen, 30 documentos al año. Los planes, en precios.
No pasa nada, porque hay un paso antes: se emparejan las columnas de tu fichero con los campos de Cairos, se ve el resultado en pantalla y nada se guarda hasta que confirmas. Si vuelves a subir el mismo fichero, el programa reconoce lo que ya está por el NIF y por el número de documento y no lo duplica: tú decides si actualiza lo existente o lo deja como está.
No, y es importante que no pase. Se traen como histórico, con su serie, su número y su fecha originales, para que estén en los libros y se puedan consultar. Volver a emitirlas duplicaría numeración y generaría registros de facturación de algo que ya se emitió en otro programa.
Sí. Tú decides en qué número arranca cada serie, así que si vienes de la factura 184 puedes seguir en la 185 sin saltos. Lo que Cairos no te va a dejar es repetir un número dentro de una serie ni dejar huecos sin justificar.
La cadena de registros no se hereda: cada programa tiene la suya, y la de Cairos empieza en la primera factura que emites aquí. Los registros del programa que dejas siguen siendo tuyos y hay que conservarlos, así que descárgatelos antes de cerrar esa cuenta. En la página de VeriFactu está el porqué.
La migración hecha por nosotros está en el plan a medida. En los demás planes la haces tú con los ficheros, que para una cartera normal es media tarde. Si te atascas con un fichero raro, escríbenos a info@cairos.es y le echamos un vistazo.
En un cambio de ejercicio, o como mucho de trimestre. Cambiar de programa con el 303 a cuatro días es la peor idea posible, y con las fechas de VeriFactu encima —1 de enero de 2027 para las sociedades y 1 de julio para el resto— va a haber mucha gente haciendo justo eso.

Cambiar de programa no debería costar un trimestre

Y desde luego no debería costarte tus datos: entran contigo y salen contigo.

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