Condicions del programa de partners

1. Titular i objecte

Aquestes condicions regulen el programa de partners de Cairos, el programa de gestió i facturació accessible a https://erp.cairos.es, del qual és titular APRENDIZAJES DEL FUTURO SL, amb NIF B23853310, domicili a Passatge Domenech 3, 08470 Sant Celoni (Barcelona) i inscrita a [Registre Mercantil, tom, foli, full i inscripció]. En aquest document se l'anomena «Cairos».

El programa permet a una empresa que porta clients a Cairos —el «partner»— vincular aquests clients al seu compte de partner i cobrar una comissió sobre el que paguen a Cairos, en els termes següents.

El partner actua en nom propi i amb plena independència. Participar en el programa no el converteix en agent, distribuïdor, representant ni empleat de Cairos: no pot contractar ni assumir obligacions en nom de Cairos, i la contractació de cada client és sempre entre el client i Cairos, d'acord amb les condicions del servei.

Com funciona el programa, amb exemples, està explicat a la pàgina del programa de partners. Si aquesta pàgina i aquest document diuen coses diferents, mana aquest document.

2. Alta i acceptació

Pot ser partner qualsevol empresa, sigui societat o empresari individual, que actuï en l'exercici de la seva activitat econòmica i tingui un compte d'usuari a Cairos. L'alta no requereix entrevista, sol·licitud prèvia ni aprovació:

1. Es crea un compte a erp.cairos.es/registro, o es fa servir el que ja es tingui.
2. S'entra a «Fes-te partner» des del menú de l'usuari.
3. S'accepten aquestes condicions. Des d'aquell moment, l'empresa és partner.

Qui accepta en nom d'una empresa declara que té poder suficient per obligar-la. Cairos guarda la data de l'acceptació i la versió de les condicions acceptades, que és la que figura al peu d'aquest document.

Per demanar el cobrament de comissions, el partner ha de tenir completes al portal les seves dades fiscals —raó social i NIF— i el compte bancari on vol rebre els pagaments. Sense aquestes dades pot fer servir el portal i generar comissió, però no en pot demanar el cobrament.

3. Gratuïtat

Ser partner és gratuït. No hi ha quota d'alta ni quota periòdica, i el programa no exigeix tenir contractat cap pla de Cairos: el compte del partner pot estar al pla gratuït tot el temps que participi en el programa.

Si el partner fa servir, a més, Cairos per gestionar la seva pròpia empresa i contracta un pla de pagament, aquesta subscripció és independent del programa: es regeix per les condicions del servei, es paga com la de qualsevol client i no genera comissió per al mateix partner, com s'explica a l'apartat 5.

4. Vinculació de clients i consentiment del client

El partner pot afegir clients des del portal de partners de quatre maneres: un per un, des d'un Excel amb la plantilla que facilita el portal, enviant-los una invitació o creant-los el compte directament.

• Invitació. La vinculació es produeix quan el client accepta la invitació del partner.
• Compte creat pel partner. Quan el partner crea directament el compte d'un client, declara que ho fa amb el seu coneixement i la seva autorització.
• Dades que aporta el partner. El partner garanteix que les dades de contacte que introdueix per afegir o convidar un client són exactes i que compta amb una base legítima per facilitar-les a Cairos amb aquesta finalitat.

El client es pot desvincular en qualsevol moment, sense necessitat d'autorització del partner ni de Cairos. Els cobraments que el client hagi pagat mentre va estar vinculat continuen comptant per a la comissió; els posteriors a la desvinculació, no.

Es poden vincular clients que siguin al pla gratuït. No generen comissió mentre no paguin, però queden vinculats, i quan passin a un pla de pagament el partner cobra la seva part d'acord amb l'apartat 6.

Al portal hi figuren tots els clients que el partner ha afegit, també els que encara no fan servir Cairos i els que l'han deixat de fer servir, perquè el partner tingui el control de la seva cartera. Figurar en aquesta llista no genera comissió per si mateix: només la generen els cobraments de l'apartat 6.

5. Un client, un partner

Una empresa només pot estar vinculada a un partner alhora. Si ja ho està a un altre, no es pot vincular a un segon partner mentre no es desvinculi del primer.

Un partner no pot ser client de si mateix. No pot vincular com a client la seva pròpia empresa, ni directament ni mitjançant comptes creats amb aquesta finalitat, i els cobraments d'aquests comptes no generen comissió.

6. Càlcul de la comissió

La comissió es calcula cada mes natural sobre l'MRR —ingressos recurrents mensuals, per les seves sigles en anglès— dels clients vinculats al partner. A aquests efectes, l'MRR d'un mes és la suma del que aquests clients han pagat a Cairos per la seva subscripció i correspon a aquell mes, amb aquestes regles:

• Només compten els imports efectivament cobrats per Cairos. El que s'ha facturat i no s'ha cobrat no compta.
• Els imports es prenen sense IVA ni altres impostos.
• Es prenen nets de descomptes i nets del saldo a favor que el client hagi aplicat al seu pagament.
• Un pagament anual compta com dotze de mensuals: es divideix entre 12 i cadascun dels dotze mesos que cobreix en suma una dotzena part.
• Els clients del pla gratuït sumen zero mentre no paguin.

Sobre la suma de l'MRR de tots els clients vinculats s'apliquen aquests trams marginals: cada percentatge s'aplica només a la part de l'MRR que cau dins del seu tram, igual que a l'escala de l'IRPF.

• 10 % dels primers 500 €.
• 15 % de la part que va de 500 € a 1.500 €.
• 20 % del que excedeixi de 1.500 €.

Per exemple, amb 2.000 € d'MRR la comissió del mes és 50 € (10 % de 500 €) + 150 € (15 % de 1.000 €) + 100 € (20 % de 500 €) = 300 €.

La comissió es merita cada mes mentre el client vinculat continuï pagant, sense data de fi. Si l'MRR d'un mes baixa —perquè un client canvia a un pla més barat, deixa de pagar o es desvincula—, la comissió d'aquell mes baixa en la mateixa mesura: sempre es calcula amb el que s'ha generat de veritat en el mes.

Mentre un mes no s'ha acabat, la xifra que mostra el portal és orientativa. La comissió d'un mes queda fixada en tancar-se, sens perjudici dels ajustos de l'apartat 7.

La comissió és una base imposable: els impostos que corresponguin s'apliquen a la factura del partner d'acord amb l'apartat 9.

7. Devolucions i ajustos

Com que només compten els diners cobrats, si Cairos retorna un cobrament a un client, total o parcialment, la comissió que aquell cobrament va generar es descompta del següent extracte del partner. Si aquest extracte no arriba per cobrir el descompte, la diferència es descompta dels següents.

De la mateixa manera, si Cairos detecta un error en el càlcul d'una comissió, el corregeix en el següent extracte, a favor o en contra del partner.

8. Retenció, mínim i sol·licitud de cobrament

• Retenció de 60 dies. La comissió d'un mes es pot cobrar a partir dels 60 dies següents al tancament d'aquell mes. Per exemple, la de setembre, a partir del 30 de novembre.
• Mínim de 50 €. Per demanar el cobrament, el partner ha de tenir almenys 50 € de comissió disponible acumulada. El que no arriba al mínim no es perd: continua acumulant-se.
• Una sol·licitud per trimestre. El partner pot demanar un cobrament per trimestre natural, que inclou tota la comissió disponible en el moment de demanar-lo. Una sol·licitud que Cairos rebutja perquè la factura no és correcta no compta per a aquest límit.

9. Facturació i fiscalitat

En demanar un cobrament, Cairos indica al partner al portal l'import exacte de la factura i el que hi ha de figurar: les dades fiscals de Cairos com a destinatari, el concepte i els mesos que liquida. La comissió és la base imposable, i l'import final depèn de la situació fiscal del partner:

• Establert a Espanya, fora de Canàries, Ceuta i Melilla: la base imposable més l'IVA del 21 %. Val igual per a una societat que per a una persona física.
• Persona física resident a Espanya amb activitat professional: la factura porta, a més, la retenció de l'IRPF que correspongui.
• Establert a Canàries, Ceuta o Melilla, en un altre país de la Unió Europea o fora d'aquesta: sense IVA i amb la menció «inversión del sujeto pasivo», perquè en aquestes operacions el subjecte passiu de l'impost és Cairos, d'acord amb l'article 84.Uno.2º de la Llei 37/1992, de l'impost sobre el valor afegit.

La factura l'emet el partner, a nom de Cairos i amb l'import i les dades indicats, i la puja al portal de partners. Si la factura no s'ajusta al que s'ha indicat, Cairos la rebutja explicant-ne el motiu, i el partner pot tornar a demanar el cobrament amb una factura correcta.

El partner continua sent l'únic responsable de la seva fiscalitat. L'import que indica Cairos es calcula amb les dades fiscals que el partner té al portal: si no són correctes o la seva situació és una altra, li correspon corregir-les abans de facturar. Cairos no assessora sobre les obligacions fiscals del partner.

Cairos paga la factura per transferència al compte bancari indicat pel partner al portal, en un termini de 30 dies naturals des de la recepció d'una factura correcta.

10. Pràctiques prohibides

En participar en el programa, el partner es compromet a no:

• Enviar comunicacions comercials no sol·licitades per captar clients, per correu electrònic o per qualsevol altre mitjà, en contra del que preveu l'article 21 de la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.
• Suplantar Cairos ni presentar-se com a Cairos, com el seu suport oficial o com a part del seu equip, ni fer servir noms, dominis, perfils o dissenys que puguin portar a confusió.
• Prometre funcions, preus o condicions que Cairos no ofereix. El que Cairos fa i el que costa és el que està publicat a cairos.es, començant per la pàgina de preus.
• Pujar per la marca Cairos als cercadors, és a dir, fer servir «Cairos» o variants que portin a confusió com a paraula clau d'anuncis de pagament.
• Donar-se d'alta com a client propi o vincular-se a si mateix per qualsevol via, en els termes de l'apartat 5.

11. Suspensió i baixa

El partner es pot donar de baixa del programa en qualsevol moment, sense preavís i sense cost, escrivint a info@cairos.es.

Cairos pot suspendre la participació d'un partner o donar-lo de baixa si incompleix aquestes condicions, en particular per qualsevol de les pràctiques de l'apartat 10, i li comunica el motiu.

Amb la baixa s'acaben les vinculacions dels clients amb aquell partner. Els clients conserven els seus comptes i la seva relació amb Cairos, que no depèn del partner.

12. Comissió pendent en donar-se de baixa

La comissió generada per cobraments anteriors a la data de baixa es conserva. El partner la pot demanar quan s'alliberi d'acord amb l'apartat 8, en una última sol·licitud, encara que no arribi a 50 € i encara que ja hagi demanat un cobrament aquell trimestre.

L'excepció és la baixa per pràctiques prohibides de l'apartat 10: en aquest cas es perd la comissió obtinguda mitjançant aquestes pràctiques.

13. Canvis en les condicions

Cairos pot modificar aquestes condicions per adaptar-les a canvis legals o del programa. Els canvis es comuniquen per correu electrònic als partners amb almenys 30 dies d'antelació a la seva entrada en vigor. El partner que no els accepti es pot donar de baixa abans d'aquesta data.

Cada versió s'identifica per la seva data, i Cairos guarda la versió que va acceptar cada partner. La comissió ja generada es calcula amb les condicions vigents el mes en què es va generar.

14. Protecció de dades

Les dades del partner. Cairos és responsable del tractament de les dades del partner i de les persones del seu equip que accedeixen al portal —identificació, contacte, dades fiscals i compte bancari—, que tracta per gestionar el programa, calcular i pagar les comissions i complir les seves obligacions legals de facturació i conservació. El detall és a la política de privacitat.

El que el partner veu dels seus clients. De cada client vinculat, el partner veu únicament el pla contractat, els imports que paga a Cairos, la comissió que genera i la seva situació al programa. Mai no accedeix a les dades de negoci del client: ni a les seves factures, ni als seus contactes, ni a la seva comptabilitat, ni a cap altra dada que el client introdueixi al programa. El partner s'obliga a fer servir aquesta informació només per al seguiment de la seva cartera i de les seves comissions, a guardar-ne la confidencialitat i a no cedir-la a tercers.

Les dades que aporta el partner. Les dades de contacte que el partner introdueix per afegir, convidar o donar d'alta un client les facilita sota la seva responsabilitat, d'acord amb l'apartat 4, i Cairos les fa servir per gestionar aquesta vinculació i, si escau, enviar la invitació o crear el compte.

Bona part d'aquesta informació és d'empreses i no de persones físiques. Quan el client o el partner és un empresari individual, les seves dades són dades personals i es tracten d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals. Les mesures de seguretat estan descrites a la pàgina de seguretat.

15. Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia derivada del programa, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona.

Versió: 13 de setembre de 2026.

Alguna clàusula no s'entén o no et quadra amb el que has llegit a la pàgina del programa? Escriu-nos a info@cairos.es. Unes condicions que el partner no entén no li serveixen ni a ell ni a nosaltres.

Sobre l'idioma d'aquest document. Si llegeixes aquest text en un altre idioma, tingues en compte que les traduccions hi són perquè el puguis llegir amb comoditat, però la versió en espanyol és l'única que preval: si una traducció diu una altra cosa, mana l'original, que pots consultar a cairos.es/partners/condiciones/.