Condicións do programa de partners

1. Titular e obxecto

Estas condicións regulan o programa de partners de Cairos, o programa de xestión e facturación accesible en https://erp.cairos.es, cuxo titular é APRENDIZAJES DEL FUTURO SL, con NIF B23853310, domicilio en Passatge Domenech 3, 08470 Sant Celoni (Barcelona) e inscrita en [Rexistro Mercantil, tomo, folio, folla e inscrición]. Neste documento chámaselle «Cairos».

O programa permítelle a unha empresa que trae clientes a Cairos —o «partner»— vincular eses clientes á súa conta de partner e cobrar unha comisión sobre o que lle pagan a Cairos, nos termos que seguen.

O partner actúa en nome propio e con plena independencia. Participar no programa non o converte en axente, distribuidor, representante nin empregado de Cairos: non pode contratar nin asumir obrigas en nome de Cairos, e a contratación de cada cliente é sempre entre o cliente e Cairos, conforme a as condicións do servizo.

Como funciona o programa, con exemplos, está explicado en a páxina do programa de partners. Se esa páxina e este documento din algo distinto, manda este documento.

2. Alta e aceptación

Pode ser partner calquera empresa, sexa sociedade ou empresario individual, que actúe no exercicio da súa actividade económica e teña unha conta de usuario en Cairos. A alta non require entrevista, solicitude previa nin aprobación:

1. Créase unha conta en erp.cairos.es/registro, ou úsase a que xa se teña.
2. Éntrase en «Faite partner» desde o menú do usuario.
3. Acéptanse estas condicións. Desde ese momento, a empresa é partner.

Quen acepta en nome dunha empresa declara ter poder suficiente para obrigala. Cairos garda a data da aceptación e a versión das condicións aceptadas, que é a que figura ao pé deste documento.

Para pedir o cobro de comisións, o partner ten que ter completos no portal os seus datos fiscais —razón social e NIF— e a conta bancaria na que quere recibir os pagamentos. Sen eles pode usar o portal e xerar comisión, pero non pedir o seu cobro.

3. Gratuidade

Ser partner é gratuíto. Non hai cota de alta nin cota periódica, e o programa non esixe ter contratado ningún plan de Cairos: a conta do partner pode estar no plan gratuíto todo o tempo que participe no programa.

Se o partner usa ademais Cairos para xestionar a súa propia empresa e contrata un plan de pagamento, esa subscrición é independente do programa: réxese polas condicións do servizo, págase como a de calquera cliente e non xera comisión para o propio partner, como se explica no apartado 5.

4. Vinculación de clientes e consentimento do cliente

O partner pode engadir clientes desde o portal de partners de catro maneiras: un a un, desde un Excel co modelo que facilita o portal, enviándolles unha invitación ou creándolles a conta directamente.

• Invitación. A vinculación prodúcese cando o cliente acepta a invitación do partner.
• Conta creada polo partner. Cando o partner crea directamente a conta dun cliente, declara facelo co seu coñecemento e a súa autorización.
• Datos que achega o partner. O partner garante que os datos de contacto que introduce para engadir ou convidar un cliente son exactos e que conta con base lexítima para facilitarllos a Cairos con esa finalidade.

O cliente pode desvincularse en calquera momento, sen necesidade de autorización do partner nin de Cairos. Os cobros que o cliente pagase mentres estivo vinculado seguen contando para a comisión; os posteriores á desvinculación, non.

Pódense vincular clientes que estean no plan gratuíto. Non xeran comisión mentres non paguen, pero quedan vinculados, e cando pasen a un plan de pagamento o partner cobra a súa parte conforme ao apartado 6.

No portal figuran todos os clientes que o partner engadiu, tamén os que aínda non usan Cairos e os que deixaron de usalo, para que o partner teña o control da súa carteira. Figurar nesa lista non xera comisión por si mesmo: só a xeran os cobros do apartado 6.

5. Un cliente, un partner

Unha empresa só pode estar vinculada a un partner á vez. Se xa o está a outro, non se pode vincular a un segundo partner mentres non se desvincule do primeiro.

Un partner non pode ser cliente de si mesmo. Non pode vincular como cliente a súa propia empresa, nin directamente nin mediante contas creadas para ese fin, e os cobros desas contas non xeran comisión.

6. Cálculo da comisión

A comisión calcúlase cada mes natural sobre o MRR —ingresos recorrentes mensuais, polas súas siglas en inglés— dos clientes vinculados ao partner. Para estes efectos, o MRR dun mes é a suma do que eses clientes lle pagaron a Cairos pola súa subscrición e corresponde a ese mes, con estas regras:

• Só contan os importes efectivamente cobrados por Cairos. O facturado e non cobrado non conta.
• Os importes tómanse sen IVE nin outros impostos.
• Tómanse netos de descontos e netos do saldo a favor que o cliente aplicase ao seu pagamento.
• Un pagamento anual conta como doce mensuais: divídese entre 12 e cada un dos doce meses que cobre suma unha doceava parte.
• Os clientes no plan gratuíto suman cero mentres non paguen.

Sobre a suma do MRR de todos os clientes vinculados aplícanse estes tramos marxinais: cada porcentaxe aplícase só á parte do MRR que cae dentro do seu tramo, igual que na escala do IRPF.

• 10 % dos primeiros 500 €.
• 15 % da parte que vai de 500 € a 1.500 €.
• 20 % do que exceda de 1.500 €.

Por exemplo, con 2.000 € de MRR a comisión do mes é 50 € (10 % de 500 €) + 150 € (15 % de 1.000 €) + 100 € (20 % de 500 €) = 300 €.

A comisión devíndicase cada mes mentres o cliente vinculado siga pagando, sen data de fin. Se o MRR dun mes baixa —porque un cliente cambia a un plan máis barato, deixa de pagar ou se desvincula—, a comisión dese mes baixa na mesma medida: sempre se calcula co xerado de verdade no mes.

Mentres un mes non rematou, a cifra que amosa o portal é orientativa. A comisión dun mes queda fixada ao pecharse, sen prexuízo dos axustes do apartado 7.

A comisión é unha base impoñible: os impostos que correspondan aplícanse na factura do partner conforme ao apartado 9.

7. Devolucións e axustes

Como só conta o diñeiro cobrado, se Cairos lle devolve un cobro a un cliente, total ou parcialmente, a comisión que ese cobro xerou descóntase do seguinte extracto do partner. Se ese extracto non chega para cubrir o desconto, a diferenza descóntase dos seguintes.

Do mesmo xeito, se Cairos detecta un erro no cálculo dunha comisión, corríxeo no seguinte extracto, a favor ou en contra do partner.

8. Retención, mínimo e solicitude de cobro

• Retención de 60 días. A comisión dun mes pódese cobrar a partir dos 60 días seguintes ao peche dese mes. Por exemplo, a de setembro, a partir do 30 de novembro.
• Mínimo de 50 €. Para pedir o cobro, o partner ten que ter polo menos 50 € de comisión dispoñible acumulada. O que non alcanza o mínimo non se perde: segue acumulándose.
• Unha solicitude por trimestre. O partner pode pedir un cobro por trimestre natural, que inclúe toda a comisión dispoñible no momento de pedilo. Unha solicitude que Cairos rexeita porque a factura non é correcta non conta para ese límite.

9. Facturación e fiscalidade

Ao pedir un cobro, Cairos indícalle ao partner no portal o importe exacto da factura e o que ten que figurar nela: os datos fiscais de Cairos como destinatario, o concepto e os meses que liquida. A comisión é a base impoñible, e o importe final depende da situación fiscal do partner:

• Establecido en España, fóra de Canarias, Ceuta e Melilla: a base impoñible máis o IVE do 21 %. Vale igual para unha sociedade que para unha persoa física.
• Persoa física residente en España con actividade profesional: a factura leva, ademais, a retención do IRPF que corresponda.
• Establecido en Canarias, Ceuta ou Melilla, noutro país da Unión Europea ou fóra dela: sen IVE e coa mención «inversión del sujeto pasivo», porque nesas operacións o suxeito pasivo do imposto é Cairos, conforme ao artigo 84.Uno.2º da Lei 37/1992, do Imposto sobre o Valor Engadido.

A factura emítea o partner, a nome de Cairos e co importe e os datos indicados, e súbea ao portal de partners. Se a factura non se axusta ao indicado, Cairos rexéitaa explicando o motivo, e o partner pode volver pedir o cobro cunha factura correcta.

O partner segue sendo o único responsable da súa fiscalidade. O importe que indica Cairos calcúlase cos datos fiscais que o partner ten no portal: se non son correctos ou a súa situación é outra, correspóndelle corrixilos antes de facturar. Cairos non asesora sobre as obrigas fiscais do partner.

Cairos paga a factura por transferencia á conta bancaria indicada polo partner no portal, nun prazo de 30 días naturais desde a recepción dunha factura correcta.

10. Prácticas prohibidas

Ao participar no programa, o partner comprométese a non:

• Enviar comunicacións comerciais non solicitadas para captar clientes, por correo electrónico ou por calquera outro medio, en contra do previsto no artigo 21 da Lei 34/2002, de servizos da sociedade da información e de comercio electrónico.
• Suplantar a Cairos nin presentarse como Cairos, como o seu soporte oficial ou como parte do seu equipo, nin usar nomes, dominios, perfís ou deseños que poidan levar a confusión.
• Prometer funcións, prezos ou condicións que Cairos non ofrece. O que Cairos fai e o que custa é o publicado en cairos.es, empezando por a páxina de prezos.
• Poxar pola marca Cairos en buscadores, é dicir, usar «Cairos» ou variantes que leven a confusión como palabra clave de anuncios de pagamento.
• Darse de alta como cliente propio ou vincularse a si mesmo por calquera vía, nos termos do apartado 5.

11. Suspensión e baixa

O partner pode darse de baixa do programa en calquera momento, sen preaviso e sen custo, escribindo a info@cairos.es.

Cairos pode suspender a participación dun partner ou darlle de baixa se incumpre estas condicións, en particular por calquera das prácticas do apartado 10, comunicándolle o motivo.

Coa baixa rematan as vinculacións dos clientes con ese partner. Os clientes conservan as súas contas e a súa relación con Cairos, que non depende do partner.

12. Comisión pendente ao darse de baixa

A comisión xerada por cobros anteriores á data de baixa consérvase. O partner pode pedila cando se libere conforme ao apartado 8, nunha última solicitude, aínda que non chegue a 50 € e aínda que xa pedise un cobro ese trimestre.

A excepción é a baixa por prácticas prohibidas do apartado 10: nese caso pérdese a comisión obtida mediante esas prácticas.

13. Cambios nas condicións

Cairos pode modificar estas condicións para adaptalas a cambios legais ou do programa. Os cambios comunícanselles por correo electrónico aos partners con polo menos 30 días de antelación á súa entrada en vigor. O partner que non os acepte pode darse de baixa antes desa data.

Cada versión identifícase pola súa data, e Cairos garda a versión que aceptou cada partner. A comisión xa xerada calcúlase coas condicións vixentes no mes en que se xerou.

14. Protección de datos

Os datos do partner. Cairos é responsable do tratamento dos datos do partner e das persoas do seu equipo que acceden ao portal —identificación, contacto, datos fiscais e conta bancaria—, que trata para xestionar o programa, calcular e pagar as comisións e cumprir as súas obrigas legais de facturación e conservación. O detalle está en a política de privacidade.

O que o partner ve dos seus clientes. De cada cliente vinculado, o partner ve unicamente o plan contratado, os importes que lle paga a Cairos, a comisión que xera e a súa situación no programa. Nunca accede aos datos de negocio do cliente: nin ás súas facturas, nin aos seus contactos, nin á súa contabilidade, nin a ningún outro dato que o cliente introduza no programa. O partner obrígase a usar esa información só para o seguimento da súa carteira e das súas comisións, a gardar confidencialidade e a non cedela a terceiros.

Os datos que achega o partner. Os datos de contacto que o partner introduce para engadir, convidar ou dar de alta un cliente facilítaos baixo a súa responsabilidade, conforme ao apartado 4, e Cairos úsaos para xestionar esa vinculación e, se é o caso, enviar a invitación ou crear a conta.

Boa parte desta información é de empresas e non de persoas físicas. Cando o cliente ou o partner é un empresario individual, os seus datos son datos persoais e trátanse conforme ao Regulamento (UE) 2016/679 e á Lei Orgánica 3/2018, de protección de datos persoais e garantía dos dereitos dixitais. As medidas de seguranza están descritas en a páxina de seguranza.

15. Lei aplicable e xurisdición

Estas condicións réxense pola lexislación española. Para calquera controversia derivada do programa, as partes sométense aos xulgados e tribunais de Barcelona.

Versión: 13 de setembro de 2026.

Hai algunha cláusula que non se entenda ou que non che cadre co que liches en a páxina do programa? Escríbenos a info@cairos.es. Unhas condicións que o partner non entende non lle serven nin a el nin a nós.

Sobre o idioma deste documento. Se les este texto noutro idioma, ten en conta que as traducións están para que poidas lelo con comodidade, pero a versión en español é a única que prevalece: se unha tradución di algo distinto, manda o orixinal, que podes consultar en cairos.es/partners/condiciones/.