Escríbenos. Contesta unha persoa
Non hai centraliña, nin número de ticket, nin un formulario que vai parar a unha caixa de correo que ninguén abre. Hai un enderezo de correo, e detrás xente que coñece o programa porque o fixo.
Por correo
É a única vía que hoxe está atendida de verdade. Vale para todo: dúbidas do programa, prezos, migración desde outro sitio, facturas da túa subscrición, prensa ou protección de datos.
- Horario: de luns a venres, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular).
- Resposta: o normal é o mesmo día; como moito, 24 horas laborables.
- Fóra de horario lese igual, pero non se contesta ata o día seguinte.
- Idioma: castelán.
Para que a resposta che sirva á primeira
Conta que estabas a facer, que esperabas que pasase e que pasou. Se é unha pantalla concreta, pega a ligazón ou unha captura. E dinos o correo co que entras no programa: sen iso non podemos mirar nada da túa conta.
Hai unha páxina para iso
Para dúbidas do programa, algo que falla, algo que falta ou a túa subscrición, en Soporte escolles de que vai e dicho exactamente que contar. Leva un redactor que arma o correo con todos os datos postos, así que se resolve á primeira en vez de en tres correos de ida e volta.
Ir a SoporteEsta páxina queda para o demais: os datos da empresa, prensa e o que non encaixe en ningún equipo.
O que facemos e o que non
Para que ninguén escriba agardando algo que non vai chegar.
Isto non o damos
- Teléfono de soporte atendido en horario continuo.
- Asesoramento fiscal personalizado: non somos a túa asesoría.
- Presentar os teus modelos por ti na sede da Axencia Tributaria.
- Un compromiso de dispoñibilidade por contrato con penalizacións.
- Soporte 24/7 nin fins de semana.
Isto si
- Contestar por correo antes de 24 horas laborables.
- Axudarche a montar a conta, as series e a primeira factura.
- Revisar contigo un ficheiro de importación antes de migrar os teus datos.
- Explicarche como sae un modelo do programa e de onde vén cada casa.
- Dicirche que algo non o fai Cairos cando non o fai.
Preguntas frecuentes
Ou próbao antes de escribir
O plan gratuíto non pide tarxeta e non caduca. En vinte minutos saberás se Cairos che serve mellor ca calquera resposta que che poidamos dar por correo.
hola@cairos.es · De luns a venres, de 9:00 a 18:00