Zerbitzuaren baldintzak

1. Xedea eta onarpena

Baldintza hauek Cairosen —https://erp.cairos.es gunean eskuragarri dagoen kudeaketa- eta fakturazio-programaren— sarbidea eta erabilera arautzen dituzte; [Sozietate-izena] enpresak ematen du, [NIF] NIFarekin eta [Egoitza sozialaren helbide osoa] helbidearekin.

Kontu bat sortzeak baldintza hauek onartzea dakar une horretan indarrean dagoen bertsioan, pribatutasun-politikarekin eta lege-oharrarekin batera.

2. Nork kontrata dezakeen

Obligatzeko gaitasuna duen adin nagusiko edozein pertsonak kontrata dezake, enpresaburu, profesional edo entitate gisa jardunez. Sozietate baten edo elkarte baten izenean kontratatzen baduzu, horretarako ahalorde nahikoa duzula adierazten duzu.

Cairos enpresa-kudeaketarako tresna bat da: ez dago jarduera ekonomiko batetik kanpo jarduten duten kontsumitzaileentzat pentsatuta. Hala ere kontsumitzaile gisa kontratatzen baduzu, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bategina ere aplikatuko zaizu, hamalau egun naturaleko atzera egiteko eskubidea barne, azalpenik eman gabe. 103.a) artikuluko kasuan bakarrik galtzen duzu: epe horren barruan zerbitzua ematen hasteko berariaz eskatzen duzunean, horregatik galduko duzula jakinarazten zaizunean eta kontratua osorik betetzen denean. Eta zehaztapen baliagarri bat: Cairos probatzeko ez da ezer kontratatu behar, doako plana ez baita iraungitzen ez eta txartelik eskatzen ere; beraz, atzera egiteak ordainpeko plan bat kontratatu baduzu bakarrik du zentzua.

3. Zure kontua eta zure kredentzialak

Zure pasahitzaren konfidentzialtasunaren eta zure kontutik egiten den guztiaren erantzulea zara. Norbait bertan sartu dela susmatzen baduzu, jakinarazi iezaguzu ahalik eta lasterren hona: hola@cairos.es.

Pertsona bakoitzak bere erabiltzailea izan behar du. Kredentzialak hainbat pertsonaren artean partekatzea ez dago teknikoki debekatuta, baina jardueraren erregistroa hausten du eta ezinezkoa egiten du nork zer egin zuen jakitea, eta hori da hain zuzen arazo bat dagoen egunean behar dena.

Ohar zintzoa: Cairosek ez du oraindik autentifikazio-faktore bikoitzik eskaintzen. Hobekuntzen zerrendan dago eta hala jasota dago segurtasunaren orrian. Bitartean, erabili pasahitz luze eta bakar bat.

4. Planak, prezioak eta zergak

Indarreko planak, bakoitzak zer duen barne eta bere erabiltzaile-, enpresa- eta dokumentu-mugak, prezioen orrian daude argitaratuta, eta orri hori baldintza hauen parte da.

• Prezioak BEZik gabe eta enpresako adierazten dira. Zenbatekoari zure izaeraren eta zure lurraldearen arabera dagokion zerga gehitzen zaio.
• Urteka ordainduta hilez hil baino % 20 merkeago ateratzen da, urteko zenbateko osoa aurretik ordainduta.
• Doako plana ez da iraungitzen eta ez du txartelik behar. Bere muga bolumenarena da —dokumentuak, erabiltzaileak eta enpresak, prezioen orriaren arabera—, ez denborarena.
• Ordainpeko planak 14 egunez proba daitezke txartelik sartu gabe. Proba amaitzean, edo kontratatzen duzu edo kontua doako planera pasatzen da barruan egin duzuna gordez.
• Funtzio batzuk «bidean» gisa iragartzen dira planetan. Horrek esan nahi du planak horietarako eskubidea ematen duela eta kostu gehigarririk gabe aktibatuko direla eskuragarri daudenean, baina gaur egun ez daudela. Horrela markatutako funtzio batengatik plan bat kontratatzea promesa bat kontratatzea da, eta nahiago dugu argi irakur dadin ordaindu aurretik.

5. Ordainketa, berritzea eta plan-aldaketak

• Harpidetza aurretik fakturatzen da, hilero edo urtero zuk aukeratzen duzunaren arabera, eta automatikoki berritzen da bertan behera uzten duzun arte.
• Aldiaren erdian plana igotzean, geratzen denaren zati proportzionala baino ez da kobratzen. Jaistean, aldaketa hurrengo berritzean aplikatzen da.
• Kuota bat ez ordaintzeak ordainpeko funtzioetarako sarbidea etetea ahalbidetzen du, aldez aurretik jakinaraziz. Inoiz ez da ixten kontuak berak doako planean funtzionatzen jarraitzeko behar duenerako sarbidea: fakturak jaulkitzea, kontsultatzea, zure kontaktuak ikustea eta zure datuak esportatzea.
• Prezioak alda daitezke. Prezio-aldaketa bat gutxienez 30 egun lehenago jakinarazten da eta ez zaio inoiz aplikatzen dagoeneko ordaindutako aldi bati; komeni ez bazaizu, indarrean sartu aurretik bertan behera utz dezakezu.

6. Iraupena, baja eta zure datuak

Ez dago iraupen-konpromisorik. Zure kontutik bertatik eta edonoiz utz dezakezu bertan behera; bertan behera uzteak dagoeneko ordaindutako aldiaren amaieran du eragina, kontsumitu gabeko zatia itzuli gabe, legeak beste zerbait esaten ez badu behintzat.

Bertan behera uztean, kontua doako planera pasatzen da. Handik sartzen jarraitu dezakezu, historia osoa kontsultatu, planaren mugaren barruan fakturak jaulki eta zure datu guztiak esportatu CSVra eta Excelera, baimenik eskatu gabe eta inori itxaron gabe.

Kontua ezabatzeko eskatzen baduzu, ezabatu egiten da. Esportatu lehenago behar duzuna: legeak zuri gordetzera behartzen dizun kontabilitate- eta zerga-dokumentazioa dago, eta behin ezabatuta ezin dugu berreskuratu.

7. Erabilera onargarria

Cairos erabiltzean hau ez egitera konprometitzen zara:

• Legez kanpoko jardueretarako edo eragiketa faltsuak dokumentatzeko erabiltzea.
• Beste erakunde batzuen datuetara edo zuretzat ez diren sistemaren zatietara sartzen saiatzea.
• Zerbitzua karga artifizialen, erauzketa masibo automatizatuen edo intrusio-proben mende jartzea aurretiazko idatzizko baimenik gabe.
• Sarbidea hirugarrenei birsaltzea berariazko akordiorik gabe, bere bezeroen kontuak kudeatzen dituen aholkularitza batean ohikoa den erabileratik harago.

Ez-betetze larriak kontua etetea ahalbidetzen du, zuri jakinaraziz eta arrazoia azalduz.

8. Erabilgarritasuna, mantentzea eta laguntza

Zerbitzua etengabe eskuragarri egon dadin lan egiten dugu, baina ez dugu erabilgarritasun-ehunekorik hitzematen ez eta zehapenak dituen zerbitzu-mailako akordiorik eskaintzen. Idatziz % 99,9 hitzematea, hori sostengatzen duen azpiegitura eta auditoriarik gabe, klausula huts bat izango litzateke. Konpromiso hori existitzen den egunean, hemen idatziko da bere zenbakiarekin eta bere ondorioekin.

Mantentze-lanengatik geldialdiak egon daitezke; lanorduetatik kanpo egiten saiatuko gara eta aurreikusgarriak direnean jakinaraziko dira.

Laguntza posta elektronikoz ematen da, gaztelaniaz, astelehenetik ostiralera 9:00etatik 18:00etara (penintsulako ordua), 24 lanordu baino lehen erantzuteko konpromisoarekin. Ez dago zuzeneko txatik. Telefono bidezko laguntza Korporatiboa planerako gordeta dago, prezioen orrian jasotako baldintzetan; gainerako planetan bidea posta da. Helbideak kontaktu-orrian daude.

9. Zerga-betebeharrak eta VeriFactu

Cairosek kalkulatu, bete eta gorde egiten du; ez du aurkezten. Ereduak AEATen aurkeztea, sartzen dituzun datuen zehaztasuna eta zure zerga- eta kontabilitate-betebeharrak betetzea zure erantzukizuna dira eta, hala badagokio, zure aholkularitzarena.

Cairosek fakturazioko sistema informatikoen araudian aurreikusitako fakturazio-erregistro kateatua eta QR kodea sortzen ditu. Funtzionalitate horren egoera zehatza, oraindik ez dagoena barne —hala nola web-zerbitzu bidez AEATera denbora errealean bidaltzea—, VeriFacturen orrian eta integrazioetan argitaratzen eta eguneratuta mantentzen da.

10. Jabetza intelektuala eta zure edukiak

Programa, bere kodea, bere diseinua eta bere dokumentazioa [Sozietate-izena] enpresarenak dira. Harpidetza bat kontratatzeak erabilera-eskubide ez-esklusibo, eskualdaezin eta kontratuaren indarraldira mugatu bat ematen dizu.

Sartzen dituzun datuak zureak izaten jarraitzen dute. Ez dira modeloak entrenatzeko erabiltzen, ez zaizkie hirugarrenei lagatzen, ez dira saltzen eta ez dira publizitate-helburuekin ustiatzen. Zerbitzua emateko soilik tratatzen dira, tratamenduaren enkarguaren baldintzetan.

11. Tratamenduaren enkargua (DBEOren 28. artikulua)

Programan sartzen dituzun datu pertsonalei dagokienez —zure bezeroak, hornitzaileak, bazkideak eta langileak—, zu zara tratamenduaren arduraduna eta Cairos eragilea. Atal honek enkargu-kontratuaren balioa du, eta Cairos honetara behartzen da:

• Datuak zure jarraibide dokumentatuei jarraituz eta zerbitzua emateko soilik tratatzea.
• Sekretua gordetzea, eta lanaren ondorioz datuetara sartzen denari eskatzea.
• Segurtasunaren orrian deskribatutako segurtasun-neurriak aplikatzea.
• Zuri jakinarazi gabe ez azpikontratatzea, eta betebehar berberen mende dauden azpieragileekin bakarrik egitea. Zerrenda pribatutasun-politikan dago.
• Ukitutako pertsonek baliatzen dituzten eskubideak artatzen eta segurtasun-urraketak jakinarazten laguntzea.
• Kontratua amaitzean datuak itzultzea edo ezabatzea, zuk adierazitakoaren arabera.

Enkarguaren iraupena, xedea eta datu-kategoriak: [Behin betiko idazketaren zain dagoen enkarguaren xehetasuna].

12. Erantzukizuna

Cairosek zerbitzuaren prestazioaz erantzuten du baldintza hauen arabera. Ez du erantzuten erabilera desegoki batetik, gaizki sartutako datuetatik, programaren informaziotik abiatuta hartutako enpresa-erabakietatik edo zerga-betebeharrak ez aurkeztetik eratorritako kalteez.

Dolua edo erru larria izan ezik, eta legeak mugatzea ahalbidetzen duen neurrian, erantzukizun osoa hura eragiten duen gertaeraren aurreko hamabi hilabeteetan benetan ordaindutako kuoten zenbatekora mugatuta geratzen da. Araudiak ukaezintzat jotzen dituen erantzukizunak ez dira baztertzen ez mugatzen.

13. Baldintza hauen aldaketa

Baldintza hauek alda daitezke lege-aldaketetara edo zerbitzuaren aldaketetara egokitzeko. Funtsezko aldaketak postaz jakinarazten dira gutxienez 30 egun lehenago. Onartzen ez badituzu, indarrean sartu aurretik bertan behera utz dezakezu, eta zure datuak beti bezala esportatzen jarraitu.

14. Lege aplikagarria eta gatazken ebazpena

Baldintza hauek Espainiako legeriak arautzen ditu. Edozein auzitarako, alderdiek [Egoitza sozialaren hiria] hiriko epaitegi eta auzitegien menpe jartzen dute beren burua, kontsumitzaileen araudiak eskumena kontsumitzailearen helbidekoei ematen ez badie behintzat; kasu horretan haiek izango dira.

Azken eguneratzea: [Behin betiko bertsioaren data].

Klausularen bat gehiegizkoa edo, besterik gabe, ulertezina iruditzen bazaizu, esan: hola@cairos.es. Inork ulertzen ez duen kontratu batek ez du inor babesten.