Kontatu iezaguzu eta begiratuko dugu
Aukeratu zeri buruzkoa den eta zehazki zer kontatu esango dizugu. Ez da burokrazia: pantailarik eta nabigatzailerik gabeko akats batek joan-etorriko hiru mezu kostatzen ditu begiratu ahal izan aurretik. Zerrenda aurrean izanda, bat.
Baliteke erantzunda egotea jada
Laguntza-zentroak gehien iristen zaizkigun zalantzak ditu, bakoitza non konpontzen den adierazita. Zurea han badago, orain konpontzen duzu eta ez egun batera.
Zeri buruzkoa da zurea?
Bakoitza horretaz dakienak darama. Aukeratu gehien antzematen duena; zalantza baduzu, idatzi iruditzen zaizunari eta guk pasatuko dugu.
Ez dakit zerbait nola egin
Badakizu zer lortu nahi duzun baina ez duzu nondik aurkitzen. Bazkide-kuotak, faktura zuzentzaile bat, 303a, zure datuak beste programa batetik ekartzea.
- Zer lortu nahi duzun, ez zein botoi bilatzen duzun
- Zein pantailatan zauden
- Programan sartzeko erabiltzen duzun posta
Zerbaitek huts egiten du
Zuri geratzen den pantaila bat, koadratzen ez duen guztizko bat, jaisten ez den PDF bat, gorriz dagoen errore bat. Funtzionatu beharko luketen eta funtzionatzen ez duten gauzak.
- Zer ari zinen egiten, zer espero zenuen gertatzea eta zer gertatu zen
- Pantailaren helbidea (kopiatu nabigatzailearen barratik)
- Pantaila-argazki bat, zerbait arraroa ikusten bada
- Zein nabigatzaile erabiltzen duzun eta zein gailutan
- Sartzeko erabiltzen duzun posta
Zerbait falta da
Programak behar duzun zerbait ez du egiten. Eredu bat, txosten bat, eremu bat, integrazio bat. Hau ez da kexa bat: eraikitzen dugunaren erdia hortik ateratzen da.
- Zer egin behar duzun
- Nola konpontzen duzun gaur Cairosik gabe: Excel bat, beste programa bat, eskuz
- Zenbatean behin gertatzen zaizun
Nire harpidetza edo nire faktura
Planez aldatzea, baja hartzea, ezagutzen ez duzun kobrantza bat, zure zerga-datuak gure fakturetan, zure harpidetzaren BEZa.
- Programan sartzeko erabiltzen duzun posta
- Kontua zein CIF edo NIFekin dagoen
- Fakturaren zenbakia, zehatz bati buruzkoa bada
Prezioak, planak edo migrazioa
Kontratatu aurretik: zein plan dagokizun, Cairosek zurea egiten duen, zure kasurako zenbat kostatzen den, edo beste programa batean duzuna nola ekarri.
- Zertan zabiltzan eta zein forma juridiko duzun
- Zenbat faktura hilean eta zenbat jendek erabiliko duen
- Zein programatatik zatozen, batetik bazatoz
Webgune honetako zerbait
Esteka hautsi bat, kargatzen ez den orri bat, gaizki dagoela uste duzun datu bat. Datuena bereziki interesatzen zaigu: hemen epeez eta araudiaz hitz egiten da eta ez dugu oker egin nahi.
- Orriaren helbidea
- Zer ikusi duzun eta zer espero zenuen ikustea
- Zein nabigatzaile erabiltzen duzun
Dena leku berera iristen da, eta ondo dago
Gaur egun talde guztien mezuak hola@cairos.es helbidera iristen dira, gaia etiketatuta —[Errores], [Facturación]— ordenatu ahal izateko. Gutxi gara eta nahiago dugu osorik irakurtzen den postontzi bat erdizka irakurtzen diren sei baino.
Laguntza ez diren bi bide
Ez dute goikoekin lehiatzen, baina existitu behar dute eta bilatzen direnean aurkitu behar dira.
Datuen babesa
Sarbidea, zuzenketa, ezabatzea, eramangarritasuna eta zure datuen gaineko gainerako eskubideak. Eta zer gordetzen dugun eta zergatik jakiteko edozein zalantza.
hola@cairos.es
· gaia [Protección de datos] · erantzuna: hilabete bat, legez
Segurtasun-akats baten berri ematea
Ahultasun bat aurkitu baduzu, kontatu iezaguzu publiko egin aurretik eta konponduko dugu. Ez dugu fede onez abisatzen duena jazartzen.
hola@cairos.es
· gaia [Seguridad] · erantzuna: lanegun berean
Laguntzaz galdetzen dena
Nori idatzi ez badakizu, idatzi hala ere
Nahiago dugu gaizki zuzendutako mezu bat kontatu gabe geratzen den arazo bat baino. hola@cairos.es helbidera dena iristen da, eta guk jartzen dugu dagokion tokian.