Kontaktua

Idatzi iezaguzu. Pertsona batek erantzuten du

Q: Zerga-zalantza bat argitu diezagukezue?

Zerbait programan nola egiten den kontatzen dizugu, eta webean nahiko araudi dago azalduta araudiaren atalean. Egiten ez duguna zerga-aholkularitza pertsonalizatua da: ez gara zure aholkularitza eta ez dugu zure kasua ezagutzen. Galdera «nire egoeran» hasten bada, erantzuna zure aholkulariak dauka.

Ez dago zentralitarik, ez tiket-zenbakirik, ez inork irekitzen ez duen postontzi batera doan inprimakirik. Posta-helbide bat dago, eta atzean programa ezagutzen duen jendea, berek egin dutelako.

Erantzuna 24 lanordutanGaztelaniazSalmenta-deirik gabe

Bide ona

Postaz

Gaur egun benetan artatuta dagoen bide bakarra da. Denerako balio du: programaren zalantzak, prezioak, beste toki batetik migratzea, zure harpidetzaren fakturak, prentsa edo datuen babesa.

hola@cairos.es

Ordutegia: astelehenetik ostiralera, 9:00etatik 18:00etara (penintsulako ordua).
Erantzuna: normalena egun berean da; beranduenez, 24 lanordu.
Ordutegitik kanpo irakurri egiten da, baina hurrengo egunera arte ez da erantzuten.
Hizkuntza: gaztelania.

Erantzunak lehen aldian balio diezazun

Kontatu zer ari zinen egiten, zer espero zenuen gertatzea eta zer gertatu zen. Pantaila zehatz bat bada, itsatsi esteka edo pantaila-argazki bat. Eta esaguzu zein postarekin sartzen zaren programan: hori gabe ezin dugu zure kontuko ezer begiratu.

Gorabehera bat bada

Horretarako orri bat dago

Programaren zalantzetarako, huts egiten duen zerbaitetarako, falta den zerbaitetarako edo zure harpidetzarako, Laguntza atalean zeri buruzkoa den aukeratzen duzu eta zehazki zer kontatu esaten dizu. Idazle bat dauka, mezua datu guztiekin osatzen duena; hala, lehen aldian konpontzen da, joan-etorriko hiru mezutan ibili beharrean.

Laguntza teknikora joan

Orri hau gainerakoetarako geratzen da: enpresaren datuak, prentsa eta talderik batean sartzen ez dena.

Zer espero

Zer egiten dugun eta zer ez

Inork ez dezan idatzi iritsiko ez den zerbaiten zain.

Hau ez dugu ematen

Etengabeko ordutegian artatutako laguntza-telefonoa.
Zerga-aholkularitza pertsonalizatua: ez gara zure aholkularitza.
Zure ereduak zure ordez aurkeztea AEATen egoitzan.
Kontratu bidezko erabilgarritasun-konpromisoa, zigorrekin.
24/7 laguntzarik ez, ezta asteburuetan ere.

Hau bai

Postaz erantzutea 24 lanordu baino lehen.
Kontua, serieak eta lehen faktura muntatzen laguntzea.
Inportazio-fitxategi bat zurekin berrikustea zure datuak migratu aurretik.
Eredu bat programatik nola ateratzen den eta gelaxka bakoitza nondik datorren azaltzea.
Esatea Cairosek zerbait egiten ez duela, egiten ez duenean.

Ohiko galderak

Zergatik ez du inprimakiak mezua bidaltzen?

Web hau HTML estatikoa delako: ez dago inprimaki baten zain dagoen programarik atzean. Bidaltzen duela zirudien bat muntatu genezake, baina orduan zure mezua galduko litzateke eta zuk irakurri dugula sinetsiko zenuke. Botoiak zure posta-programa irekitzen du testua idatzita, eta bidalketa zuk egiten duzu.

Ba al dago laguntza-telefonorik?

Oraindik ez. Gutxi gara, eta erdizka artatutako telefono bat telefonorik ez izatea baino okerragoa da. Esku artean duzuna idatziz gaizki azaltzen bada, esan postan eta bideo-dei baterako geratuko gara.

Zenbat denbora behar duzue erantzuteko?

Normalena lanegun berean da. Mantentzen dugun konpromisoa 24 lanordu baino lehen erantzutea da, begiratzen ari garela esateko bada ere. Abuztuan eta Gabonetan luzatu daiteke.

Zerga-zalantza bat argitu diezagukezue?

Zerbait programan nola egiten den kontatzen dizugu, eta webean nahiko araudi dago azalduta araudiaren atalean. Egiten ez duguna zerga-aholkularitza pertsonalizatua da: ez gara zure aholkularitza eta ez dugu zure kasua ezagutzen. Galdera «nire egoeran» hasten bada, erantzuna zure aholkulariak dauka.

Nola eskatzen dut neurrira egindako planaren aurrekontua?

Posta beretik, kontatuz zenbat enpresa daramatzazun, zenbat erabiltzaile zareten eta zer behar duzun prezioetako plan itxietan ez dagoena. Horrekin zifra bat eman daiteke aurretiazko bilerarik gabe.

Edo probatu idatzi aurretik

Doako planak ez du txartelik eskatzen eta ez da iraungitzen. Hogei minutuan jakingo duzu Cairosek balio dizun, postaz eman diezazukegun edozein erantzunek baino hobeto.

Nire kontua doan sortu Prezioak ikusi

hola@cairos.es · Astelehenetik ostiralera, 9:00etatik 18:00etara

Hemendik jarraitu

Laguntza-zentroa→Prezioak eta planak→Datuak beste programa batetik ekartzea→Segurtasuna eta datuen babesa→Funtzio guztiak→Pribatutasun-politika→